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Business Webs (b-webs)

Las Business Webs (b-webs, telarañas o redes de negocios) son unas nuevas plataformas para la competitividad de las empresas en Internet y podemos decir que las nuevas creadoras de valor en el siglo XXI.

Una b-web es una red de socios de negocios, únicos pero flexibles, con hasta cinco participantes clave: proveedores de servicio, productores, suplidores, empresas de infraestructura y clientes.

Estos participantes se encuentran enlazados mediante canales digitales - es decir, utilizan Internet como su principal medio de comunicación y transacción.En los próximos años, la participación en b-webs dejará de ser opcional - sólo aquellas empresas que participen activamente en una b-web tendrán ventajas competitivas sostenibles.

Las b-webs están inventando nuevas propuestas de valor, están cambiando las reglas de competencia en industrias enteras y están combinando personas y recursos en formas nuevas y productivas.

Red de negocios (B-web):

Red de productores, proveedores de bienes y servicios, compañías de infraestructura y clientes, ligados por canales digitales y asociados con el fin de:

-Las empresas: obtener ganancias explotando negocios integrados en los que cada uno aporta a la cadena de valor según su especialización y de acuerdo a las apetencias de los clientes.
-Los clientes: obtener bienes y servicios de alta calidad, generar competencia, y explicitar sus apetencias en busca de la personalización de oferta.

Atributos:

Infraestructura de comunicaciones: Utilizan Internet y redes privadas

Innovador valor de la oferta: La oferta de bienes y servicios es nueva y única
Conformación multiempresarial. Maximizan la capacidad de retorno del capital incorporando empresas a la formación de la cadena de valor, en roles de contribución parcial asociativa.
Cinco clases de participantes. (Que aportan valor):

Clientes: No solo reciben sino que adicionan valor a la formación de productos y servicios.

Proveedores de contexto: Facilitan la interfase entre el cliente y la b-web, creando contextos que posibilitan y mejoran los negocios.

Proveedores de contenidos: Diseñan, construyen y proveen productos, servicios e información para satisfacer las necesidades de los clientes.

Proveedores de servicios comerciales: Aseguran la fluidez de los negocios proveyendo servicios de seguridad, financieros, informativos, logísticos, de distribución, etc.

Proveedores de infraestructura: Proveen infraestructura de comunicaciones, computación, archivo físico y electrónico, oficinas, locales, etc.

Ambiente de colaboración/competición. Los integrantes de una b-web colaboran y a la vez compiten.
Producción centrada en apetencias de los clientes. Las b-webs funcionan como redes con capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes.

Liderazgo del proveedor de contexto. Manejando las relaciones con el consumidor y orquestando las actividades de la cadena de valor, el líder de una b-web obtiene las mayores ganancias.

Reglas y estándares.

Los participantes de una b-web deben conocer y adherir a las reglas y estándares que regulan y condicionan la asociación. Pueden ser internas, impuestas por el proveedor de contexto, o de orden legal, impuestas por el gobierno.

Conocimiento distribuido. Los participantes de una b-web usan Internet para intercambiar información, datos operativos y “know how”, sobre la base de acceso de quienes “necesitan saber” y sólo con la “profundidad requerida”.

Corolarios de las b-webs:

*Altos porcentajes de retorno del capital invertido, y viceversa.
*Los clientes tienen más poder que nunca.
*Sustentan la “poli mediación”. (Eliminación y/o mutación de intermediarios).
*Implementan recursos digitales de marketing.
*Implican fusiones digitales entre las entidades participantes.
*Emergen inevitablemente como la forma genérica y universal de crear valor y riqueza.